أ. رهام الحساوي 

عضو هيئة تدريب 

المعهد العالي للخدمات الإدارية 

ماهي الإدارة التفصيلية؟ وهل هي محمودة أم مذمومة؟ وكيف يمكن التعرف على علاماتها؟ في هذه المقالة عزيز القارئ سنجيب على هذه التساؤلات وسيتم تناول جوانبها المختلفة. عند سماع هذا المصطلح لأول مرة يمكن أن يتبادر إلى أذهاننا بأن هذا المصطلح يعبر عن أسلوب إداري محمود ومرغوب، ولكنه في الواقع يعتبر من أسوأ الأساليب التي يمكن أن يتبعها المدير مع المرؤوسين! تُعرّف الإدراة التفصيلية، أو الجزئية في بعض المصادر، بأنها شكل من أشكال الإدارة التي يقوم بها المدير في إدارة جميع تفاصيل العمل وجميع المرؤوسين بشكل دقيق. أي بكلمات أخرى هي الهوس بجميع التفاصيل! 

إن الإدارة التفصيلية ليست فقط مجهدة، بل أيضاً قاتلة للروح الإبداعية في الفريق ومحطمة لثقة الموظفين بأنفسهم! بل أيضاً تعتبر من أهم الأسباب التي تزيد من معدلات الدوران في المنظمة. الإدارة التفصيلية صفة من الصفات السامة للمدير السيء، فإذا كنت عزيزي القارئ في بيئة تسيطر عليها الإدارة التفصيلية فانتبه لهذه العلامات، فإذا كنت المدير قم بمراجعة حساباتك وابدأ بالتغيير وإن كنت المرؤوس في هذه البيئة ابحث عن مخرج وابتعد قدر الإمكان. إليك عزيز القارئ علامات الإدارة التفصيلية: 

• جميع المهام تحتاج إلى موافقة من المدير: يصعب على المدير الذي يتبع أسلوب الإدارة التفصيلية أن يقوم بالتفويض، فهو يشعر أنه الوحيد القادر على اتخاذ القرارات الصحيحة. 

• الهوس بالتفاصيل الدقيقة: يحتاج هذا المدير إلى معرفة جميع الأحداث وبالتفصيل. 

• معرفة جميع الاتصالات: يحتاج إخطار بجميع الاتصالات التي تدور بين المرؤوسين، حتى البريد الإلكتروني يحتاج أن ترسل له نسخة.  

• تعقيد المهام: تتحول المهام البسيطة إلى مهام معقدة بسبب زيادة التعليمات والأوامر. 

• الاعتقاد بأن الآخرين غير مؤهلين: يعتقد بسبب وجوده في منصب المدير، فهو الوحيد الذي يملك الإمكانيات والمواهب والقدرات. 

• يحدد مواعيد تسليم غير واقعية: يفترض أن مدة العمل التي يضعها كافية وهي بالواقع غير منطقية. 

• يقوم بإعادة تنفيذ المهام التي نفذها الآخرون: لأنه ببساطة لا يثق بالآخرين وهو الأمر الذي يُخسره ولاء الموظفين. 

• لا يستطيع أن ينظر إلى الصورة الأكبر: بسبب اهتمامه البالغ بالأمور الدقيقة فهو غير قادر على رؤية إنجازات الموظفين. 

• شعور الموظفين بالإجهاد: هناك دوماً شعور بالاجهاد بسبب متطلبات المدير اللامنتهية.