اعداد: أ. عبدالعزيز العلي

تعد إدارة الجودة في التعليم والتدريب أحد الجوانب المهمة لضمان حصول الطلبة على أفضل تعليم ممكن. ويتضمن هذا المبدأ وضع معايير للتعليم والتدريب والالتزام بها بشكل مستمر، مما قد يؤدي إلى تحسين العملية التعليمية والتدريبية والنتائج المترتبة عليها. في هذا المقال ، سنتناول أهمية إدارة الجودة في التعليم والتدريب واستراتيجيات إدارة الجودة المطلوبة لتحقيق هذه الأهداف.

في البداية فإنه من الضروري تحديد الأهداف التعليمية وتصميم المناهج والبرامج المطلوبة وفق منهجية واضحة ، ومن ثم اعتماد طرق التقييم الخاصة بها بما يتوافق مع الأهداف التي تم تحديدها مسبقاً. كما يجب ضمان حصول القائمين على التعليم  والتدريب على الموارد اللازمة لتقديم تعليم ذو جودة عالية ، مع مراقبة وتقييم تطور الطلبة لتحديد مجالات القوة والضعف وإجراء التصحيحات اللازمة على المناهج والبرامج وطرق التدريس.

يذكر أنه من أهم مميزات إدارة الجودة في التعليم والتدريب أنها يمكن أن تؤدي إلى تحسين نتائج الطلاب وزيادة نسبة رضا سوق العمل عن مخرجات المؤسسات التعليمية كالجامعات والمعاهد، فمن المنطقي أنه عندما يتلقى الطلاب تعليماً عالي الجودة سيكونون من الناجحين على الصعيد الأكاديمين والمهني أيضاً ، بالإضافة إلى أنه عندما ترتفع جودة التعليم فهذا يؤدي إلى شعور المعلمين بالثقة في قدراتهم والرضا عن عملهم . كما يستطيع القياديون والمسؤولون عن العملية التعليمية إثبات فعالية برامجهم من خلال نتائج ملموسة في المجتمع وسوق العمل.

من المهم أيضا أن تتضمن استراتيجيات إدارة الجودة إجراء التقييم الدوري وعمليات التحسين المستمر للتأكد من الالتزام بالمعايير الموضوعة. ويشمل ذلك تقييم تقدم الطلبة لتحديد مجالات القوة والضعف وتزويدهم بالملاحظات اللازمة حول أدائهم وتقدمهم . ويمكن أيضاً أن يشمل ذلك إشراك أولياء الأمور وأفراد المجتمع في تطوير معايير الجودة والمناهج والبرامج المعتمدة والتواصل معهم بانتظام حول تقدم الطلبة وفعالية البرنامج.

في الختام ، فإن إدارة الجودة في التعليم والتدريب تعتبر من الأمور الضرورية لضمان حصول الطلبة والمتدربين على تعليم وتدريب عالي الجودة ، فمن خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات يمكن للمؤسسات التعليمية والتدريبية أن تضمن توفير أفضل تعليم ممكن لطلابها ، مع أهمية الالتزام بالتطوير المستمر والتقييم المتواصل لهذه الاستراتيجيات ولمعايير وأهداف الجودة.