1. صافح المشاركين عند دخولهم قاعة التدريب لبناء علاقة على أساس شخصي.

2. استبدل الكلمة “و” بكلمة “لكن” كلما كان ذلك ممكنا.

3. إذا احتد النقاش فكن إلى جانب المجموعة ففي ذلك إشارة إلى الاحترام إذا لم يكن بالاتفاق.

4. اطلب مقترحات من المجموعة عندما تجيب على أسئلة صعبة.

5. استعمل إيماء الرأس عندما تستمع إلى المقترحات مما يؤكد استماعك الفعال واهتمامك.

6. تحرك داخل القاعة بقدر الإمكان لتكون قريبا من المتدربين أثناء النقاش.

7. سيطر على المجموعة بعناية لتوجه طاقاتهم. ودعهم يأخذون فترة راحة عندما تشعر بتدهور انتباههم.

8. استعمل أسماء المشاركين باستمرار.

9. وضح عن طريق الأمثلة واللغة احترامك لذكاء أفراد المجموعة.

10. حدد منذ البداية أسلوب النقاش و الموضوعات التي لا تمت بصلة للدورة وغير ملائمة لها.

edadalrowad.com