اعداد : أ. نوره المذكور

 العلاقات عامة هي الربط بين الجمهور الداخلي و الخارجي للمؤسسة أو الشركة أو المنظمة لذلك أصبح في وقتنا الحالي من المهم جدا أن يكون قسم العلاقات العامة فعال ومتجدد في أي منظومة عمل جديدة كانت او قديمة وكثيرة هي الأمثلة على نجاح وفشل الأنظمة بسبب عدم وجود هذا القسم .
وفي وقتنا الحالي بات عمل قسم العلاقات العامة أسهل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ولكن هذا الأمر أصبح سلاح ذو حدين أنه رغم سهولة وصولهم للجمهور إلا أنهم مطالبين بابتكار أشياء جديدة جاذبة لهم لكي تستمر المنظومة في النجاح ويحاولون الإبتعاد عن المشاريع المكررة لذلك أصبحت الفعاليات المكررة لا تلقى الإهتمام بين الجماهير بسبب وعيهم .
ومن أهم اسباب نجاح قسم العلاقات العامة بأن يكون هناك تنظيم في اّلية العمل بين موظفيه وتقسيم الأدوار فهناك المصمم وهناك الكاتب وهناك المصور، وهكذا وكما يقول المثل الشعبي "دع الخبز لخبازه" لم تأتي من فراغ وبما معناها أن كل ذي تخصص مبدع في مجاله.
و خلاصة الكلام أن لا عمل يكتمل بدون تواجد منظومة العلاقات العامة فيها فهي القلب النابض التي تغذي المنظومة سواء كانت محلية او خارجية.